2007年6月我中心收到山西金恒房地产开发有限公司的投诉，要求解决该公司“昶旺花园”二期和土地股东变更等问题。根据有关领导批示，我中心和晋城市外商投诉中心进行了初步调查。经请示省商务厅及相关职能部门,2007年10月15日，我局组织召开了山西金恒房地产开发有限公司投诉案件调查协调会议并形成一致的意见已建议晋城市政府给予解决。
　　从处理这件投诉案件上我们感到：我省各级政府及政府的各相关部门在营造投资软环境方面肩负着重大责任，软环境问题实际上是政府问题。任何一个部门或一个工作人员行政行为失职，损害的将是整个政府形象、山西的形象。公平竞争、诚信经营是市场经济运作的基本法则，但从我省实际情况来看，目前对信用环境问题仍未予以足够的重视。主要表现在：政府的失信。政府及其所属部门时常有一些政策性承诺难以兑现，不是客观条件制约兑现不了，就是人为造成思路、政策缺乏连续性。虽然这些“失信”受诸多主客观因素影响，甚至有时不得不“失信”，但视随意“失信”为地方政府一种权力的现象，对当地经济发展是极其有害的。
　　因此，要进一步深化政务公开，提高管理的透明度和政策的公开性；要建立严格规范的行政执法制度，加强执法监督和行政复议，保证公正执法和规范管理；要大力整顿社会信用环境，加快整个社会的信用体系建设。真正开创一个良好的投资环境，确实保障外商的合法权益和我省对外开放的良好形象。真正做到“重商、亲商、爱商、富商”。